Nuestro credo
En Edwards Lifesciences estamos dedicados a proporcionar soluciones innovadoras para las personas que luchan contra una enfermedad cardiovascular.
A través de nuestras acciones nos convertiremos en socios de confianza de nuestros clientes y pacientes, creando una comunidad unificada en su misión de mejorar la calidad de vida alrededor del mundo. Nuestros resultados beneficiarán a los clientes, pacientes, empleados y accionistas.
Celebraremos nuestros éxitos, prosperaremos con los descubrimientos y ampliaremos continuamente nuestros límites. Actuaremos con audacia, decisión y determinación en nombre de las personas que luchan contra las enfermedades cardiovasculares.
Un mensaje de nuestros líderes
Programa Global de Integridad de Edwards Lifesciences
La Corporación Edwards Lifesciences (“Edwards”) está comprometido con los estándares más altos de conducta ética. Para cumplir esta meta, Edwards ha implementado este Programa Global de Integridad con base en estándares gubernamentales reconocidos para programas de cumplimiento efectivos, entre los cuales se encuentra la guía publicada por la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (La guía “HHS-OIG”).
El objetivo de este programa es detectar y prevenir comportamientos, tales como infracciones de la ley o de las políticas empresariales, que pudieran hacer daño a Edwards y a las personas a las que servimos. Aunque la implementación de dicho programa no puede garantizar que se pueden eliminar por completo las conductas indebidas de los empleados, Edwards espera que los empleados cumplan los requisitos del programa, incluidos los Estándares Globales de Prácticas Empresariales (los “Estándares”) y las políticas y los procedimientos establecidos en conexión con dichos estándares. En caso de que Edwards tenga conocimiento de alguna violación de la ley o de las políticas empresariales, investigaremos el asunto y, cuando corresponda, tomaremos medidas disciplinarias e implementaremos acciones correctivas para prevenir violaciones en el futuro.
Los elementos fundamentales de nuestro Programa Global de Integridad se describen a continuación. De acuerdo con la guía HHS-OIG, hemos diseñado nuestro programa para que se ajuste al entorno, estructura organizacional, a los recursos, operaciones y al tamaño únicos de nuestra compañía.
Descripción general del Programa Global de Integridad
- Liderazgo. La directora de responsabilidad supervisa el programa y presenta informes al comité de auditoría de la Junta Directiva de Edwards. La directora de responsabilidad se encarga del desarrollo, operación y supervisión del programa. También supervisa al personal de cumplimiento quienes deben implementar día tras día el programa y tiene la autoridad para efectuar cambios dentro de la organización si lo considera pertinente y tiene derecho a ejercer un juicio independiente. Edwards ha establecido un Comité de Cumplimiento Corporativo, compuesto de altos ejecutivos que asesoran a la Directora de responsabilidad y apoyan la implementación del programa. La compañía procura atraer líderes que trabajen legal y éticamente y tomamos medidas para evitar contratar a cualquier persona cuya conducta no cumpla con nuestros altos estándares.
- Estándares escritos. El compromiso de Edwards con la ética y el cumplimiento se establecen en los estándares, así como en extensas políticas y procedimientos que pretenden ayudar a la compañía a cumplir las leyes y normativas, los códigos de la industria y mejores prácticas pertinentes. Los estándares de Edwards establecen los principios éticos y de cumplimiento que orientan nuestras operaciones diarias, los cuales reflejan los valores que se identifican en nuestro credo. Los estándares son válidos a nivel mundial y aplican a todas las empresas y filiales de Edwards, a todos los empleados, directores, miembros de la Junta Directiva y a los agentes de Edwards. Esperamos que dichas personas actúen de acuerdo con la ley y con las políticas empresariales pertinentes. La guía HHS-OIG ha identificado varias áreas de riesgo potencial para los fabricantes, incluyendo la integridad de los datos relacionados con las prácticas de reembolso gubernamental, sobornos y otras remuneraciones ilegales. Estos asuntos se abordan en los estándares y en las políticas Sanitarias que Edwards ha implementado. En los EE. UU., Edwards ha adoptado de manera voluntaria el Código de Ética de las Interacciones con los Profesionales de la Salud de AdvaMed, un código de conducta de la industria, así como códigos de conducta de la industria establecidos los mercados externos a los Estados Unidos. Se ha determinado un límite específico anual en dólares referente a los materiales, elementos o actividades promocionales que un empleado de Edwards puede ofrecer a beneficiarios cubiertos de California.
- Vías de comunicación efectivas. Edwards promueve un ambiente en donde los empleados pueden formular preguntas e inquietudes sin temor a represalias, y ofrece varios recursos para que los empleados reporten infracciones, los cuales se promueven en la intranet de los empleados, en afiches, tarjetas de bolsillo y en otros tipos de comunicaciones. Uno de estos recursos es la Línea confidencial de asistencia en Integridad de Edwards, que los empleados a nivel mundial pueden acceder vía telefónica o a través del portal web. El número gratuito para la Línea de asistencia en los EE. UU. es 877.219.3178.
- Formación. Edwards está comprometido a comunicar efectivamente nuestros estándares, políticas y procedimientos al personal pertinente y ofrece educación y formación apropiados a los empleados y agentes para ayudarles a cumplir sus obligaciones éticas y de cumplimiento. Edwards revisa y actualiza con regularidad sus programas de formación e identifica áreas adicionales de formación según las necesidades.
- Responsabilidad. Edwards solicita que todos sus empleados cumplan los estándares como condición para la continuidad de su empleo. Edwards apoya el comportamiento ético, el cual se evalúa como parte de las valoraciones de desempeño anuales, iniciando investigaciones oportunas de malas conductas y tomando medidas disciplinarias rápidas en contra de aquellos que incumplan nuestros estándares.
- Evaluación. Edwards realiza el monitoreo y auditoría del programa para evaluar su efectividad y lleva a cabo una certificación anual de los empleados respecto a su cumplimiento de las prácticas empresariales. La naturaleza de nuestras evaluaciones, así como el nivel de nuestro monitoreo y auditoría del cumplimiento, varía según cierto número de factores, entre los cuales se encuentran requisitos normativos, cambios en las prácticas empresariales y otras consideraciones.
- Acciones correctivas. Los resultados de las investigaciones, auditorías y monitoreo se comunican a la directora de responsabilidad y a los líderes de la compañía. Cuando se identifica un área de mejoría, Edwards aplica las acciones correctivas adecuadas.
Edwards reconoce que el cumplimiento es un concepto dinámico, por lo que revisamos y actualizamos de forma constante nuestro programa para mejorarlo y hacerlo más efectivo.
Solicite una copia
Para solicitar una copia de este Programa Global de Integridad de Edwards y de la declaración anual de cumplimiento marque el 800-424-3278 (indique que desea comunicarse con el Departamento de Cumplimiento) o póngase en contacto con ethicsandcompliance@edwards.com.
Estándares globales de prácticas empresariales
Declaración anual de cumplimiento
Declaración respecto a la Ley de Cumplimiento de California
Corporación Edwards Lifesciences (Edwards) ha implementado un programa exhaustivo de cumplimiento (el “Programa”) de acuerdo con la guía del programa de cumplimiento publicada por la oficina del inspector general del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (“Guía de la HHS-OIG”) que, a nuestro leal saber y entender, cumple los requisitos del Código de Salud y Seguridad de California §§ 119400-119402 (“Ley de California”). Aunque la Ley de California hace referencia al cumplimiento del Código de Investigación Farmacéutica y Fabricantes de América sobre Interacciones con Profesionales Sanitarios (el “Código PhRMA”), Edwards ha adoptado el Código Ético AdvaMed sobre Interacciones con Profesionales Sanitarios (“Código AdvaMed”) que es sustancialmente similar al Código PhRMA pero que aborda específicamente las interacciones entre los fabricantes de productos sanitarios y los profesionales sanitarios.
La finalidad del programa es detectar y prevenir infracciones de la ley y/o de las políticas de la empresa. Tal como exige la ley de California, Edwards ha establecido un límite anual específico en dólares que se aplica a los materiales, artículos y actividades promocionales que Edwards proporciona a determinados destinatarios en California. Edwards espera que sus empleados sigan los requisitos del programa y cumplan todas las leyes, reglamentos y políticas aplicables. Sin embargo, como reconoce la HHS-OIG, no es posible garantizar la eliminación de las conductas indebidas.
Revisamos, evaluamos y modificamos periódicamente nuestro programa de cumplimiento, según sea necesario, para garantizar su eficacia continua.
Puede obtener una copia de esta declaración o una descripción de nuestro programa llamando al (800) 424-3278 (indique que desea comunicarse con el Departamento de Cumplimiento) o poniéndose en contacto con ethicsandcompliance@edwards.com.
Fecha: 1 de septiembre de 2024
Notifique una inquietud
Edwards Lifesciences tiene varios métodos para plantear preguntas e inquietudes éticas y promueve que los empleados hagan la denuncia si ven algo que no les parece correcto.
Estos recursos están disponibles en la intranet de la empresa y aparecen en nuestras Normas de práctica empresarial global, que llamamos la Guía Titanium.
Uno de estos recursos es la Línea de asistencia en Integridad de Edwards, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se trata de un servicio subcontratado un tercero. Cualquier asunto comunicado a través de la línea de asistencia se maneja de forma confidencial y solo se comparte con aquellos que deben saber para los fines de una investigación y, si corresponde, de una acción correctiva. Se pueden notificar inquietudes de manera anónima en la Línea de asistencia en Integridad de Edwards, según las exigencias de la legislación local.
Edwards prohíbe de manera estricta las represalias contra cualquier individuo que informe de buena fe de una inquietud o que participe en la investigación interna de dicha inquietud.
Es posible acceder a la Línea de asistencia en Integridad de Edwards por vía telefónica en los EE. UU. marcando 877.219.3178. Para acceder a los números de teléfono y a instrucciones para empleados que residen en otros países, visite speakup.edwards.com. Las comunicaciones a la Línea de asistencia también se pueden presentar a través de Internet.
Códigos globales de la industria
Ofrecer soluciones innovadoras a las personas que luchan contra la enfermedad cardiovascular requiere colaboración con los prestadores de servicios de salud. Edwards Lifesciences está comprometido con prácticas empresariales éticas y socialmente responsables y respeta la obligación de los profesionales de la salud de tomar decisiones independientes sobre las tecnologías médicas. Además de nuestro Credo y nuestros valores esenciales de integridad y servicio a favor de los clientes y pacientes en todo el mundo, Edwards ha adoptado códigos de conducta de la industria que rigen nuestras interacciones con los profesionales de la salud. En los Estados Unidos, interpretamos un papel activo en la Asociación de Tecnología Médica Avanzada (AdvaMed) y hemos adoptado el Código de Ética de la Interacción con los Profesionales de la Salud de esta organización. Fuera de los Estados Unidos, hemos adoptado códigos de conducta similares. Para conocer más sobre estas asociaciones de tecnología médica y sobre los códigos que hemos adoptado, puede visitar las páginas web mencionadas más arriba.